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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Accès à ma facture détaillée

Bonjour !
J’espère que vous allez bien.
Je n’arrive pas à avoir accès à ma facture détaillée : en effet, les icônes correspondant à possibilité de la télécharger soit au format pdf soit au format Excel ne sont pas cliquables. Comment y remédier ?
Bien à vous
Michaël

MICHAEL
MICHAEL

MICHAEL

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Réponses

Bonjour Michael,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Si les factures ne s'affichent pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches et cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome, le site étant optimisé pour ce navigateur, ensuite connectez-vous à nouveau.

Vous devriez ainsi pouvoir à nouveau visualiser vos factures.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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