Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
la carte sim envoyée semble, à tort, se trouver à Lyon (adresse de facturation) ; merci de m'en renvoyer une à l'adresse indiquée : Vxxxx Maurice, La Gxxxxxxx, 63520 SAINT-FLOUR.
C'est assez urgent, la portabilité doit avoir lieu le 8 avril.
Bien cordialement,
Maurice V.
Réponses
Compte tenu des délais, serait-il possible de différer la portabilité au 15 avril ?
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement,
Maurice V.
Bonjour Maurice
Après vérifications votre SIM est partie le 01/04 avec le n° de suivi 2L01424312335 à l'adresse de SAINT-FLOUR L ETANG.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Le problème c'est qu'elle est à Lyon et ne bouge plus... sur le suivi colissimo
Merci de faire le nécessaire.
Bien cordialement,
Maurice Valette
Bonjour,
La carte vient enfin d'arriver à bon port !
Donc, ne pas tenir compte des messages précédents.
Bien cordialement,
Maurice V.
Bonjour Maurice
Merci de votre retour. En effet, votre courrier semble avoir rencontré un ralentissement dans la chaîne de distribution de la Poste.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MAURICE a répondu
MAURICE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MAURICE a répondu
MAURICE a posé une nouvelle question
© Prixtel