Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Litige facture

Bonjour,
J'ai été facturé 14,99€ au lieu de 4,99€ sur ma facture de mars 2021. A savoir que ma consommation sur mars est de 1,77Go et n'a jamais dépassé 3 ou 4Go par mois. Il s'agissait de mon dernier mois promotionnel a 4,99€. Ensuite le mois prochain je passe a 9,99€ et pas a 14,99€. Que s'est t'il passé? pourquoi m'avoir facturé 14,99€? je souhaite un remboursement car cela n'est pas justifié.
Facture n°38234756 / num client 1K8H6

MARC
MARC

MARC

Niveau
0
1 / 100
point

Aucune réponse

Nos conseillers à votre service

© Prixtel