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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

résiliation

Bonjour,
Ca fait longtemps j'ai demandé la résiliation de ma ligne, vous constatez qu'elle n'est pas utilisée, je demande sa résiliation immédiate et le remboursement des prélèvements , je vous prie.
Cordialement.

LILIANE
LILIANE

LILIANE

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Réponses

Bonjour Liliane,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je ne constate aucune demande de résiliation concernant la ligne 07xxxxxx41.

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS.
Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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