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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mauvais forfait pris ya- de 5h .je voulais Orange. si pas de réponse av 18h je ferai opposition à la banque

Bonjour, désolé pour l'abréviation ,je ne pouvais pas écrire tout ce que j'avais à dire. Donc je voulais le réseau mobile Orange car car c'est celui qui fonctionne le mieux aux 2 endroit où j'utilise le plus ma connexion internet. Ma commande est de ce matin donc j'essaie de faire au plus vite pour que la carte sim ne soit pas encore posté ( réparer mon erreur de commande). Je ne peux pas me permettre de perdre 10 euros. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît.Merci

LOIC
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Réponses

Bonjour Loïc,

Après vérifications, j'observe que vous avez effectué la rétractation de votre ligne mobile le 10/04/2021.

Un remboursement du montant de votre carte SIM a été effectué sur votre carte bancaire le même jour.

Vous pouvez désormais souscrire à nouveau sur notre site internet en choisissant le réseau mobile de votre choix.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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