Question en attente de réponse
Interrogation concernant une facture
Madame, Monsieur bonjour,
Je viens de recevoir une demande de paiement de 42.98 alors que j'ai réglé ma facture de mars + déjà une pénalité de retard de 3e. D'où viennent ces 19,99e à payer de nouveau, alors que je viens à peine de commencer le mois d'avril ?
Très cordialement,
Marie
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Facture forfait 50Go
Bonjour, Je m interroge sur la facture du moi dernier sur la ligne 06.xxx.07 le forfait est passé sur le 50Go hors j ai pas consommé plus de 2Go Pouvez vous m'en dire plus... -
Quel tarif ?
Bonjour, J'ai souscris un forfait "le géant" le 15/03/2021, j'attends l'activation de ma ligne le 22/03/2021. Or lorsque j'ai souscris le forfait, le tarif de base de l'offre... -
Question facturation
Bonjour, je m'interroge concernant ma facture n°37349809 concernant la ligne 07 XX XX XX 11 car je suis facturé en Hors Forfait pour des appels vers le 08 XX XX XX 86 alors... -
Prélevement deux fois le prix de la carte sim
Bonjour, En consultant ma facture du mois de janvier 2021, je constate que vous me facturez une deuxième fois les frais de la carte sim pour la souscription de ma deuxième...Merci pour votre réponse claire et précise. Cordialement. -
Interrogation sur facture de décembre 2020
Bonjour, Vous avez facturé, pour le mois de décembre, le montant pour un forfait 50GO ; alors que j'ai souscrit un forfait 5GO. Merci de faire le nécessaire pour rectifier le...
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