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Question en attente de réponse

Facture malgré résiliation

Après avoir fait valoir mon droit de retractation début mars je viens de recevoir une facture de 12€99, or je n'ai ni reçu de carte sim ni bénéficié du forfait puisque je me suis retractée avant l'activation de la ligne. Je ne comprends donc pas pourquoi il y a une facture émise. Dans mon espace client la ligne est bien notée résiliée.

MELANIE
MELANIE

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