Information du 15/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je reçois ce jour la facture de Mars d'un montant de 43,39€ (prélèvement déjà effectué) , alors que j'ai un forfait qui varie entre 9,99 et 14,99€. Mes dernières factures ont toujours étaient de 9,99€.
La dernière fois que j'ai consulté ma consommation j'étais dans mon forfait.
Je ne m'explique pas ce montant aberrant. Je n'ai pas passé de coup de téléphone à l'étranger.
Merci de me rembourser le trop perçu, et de me donner des explications.
Tiphaine
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