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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

evolution tarif forfait

bonjour,

j'ai souscrit à une offre à 4.99€ en 03/2020
or sur la facture de mars 2021, le forfait est passé à 9.99€

pour quelle raison ?

cdt

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Réponses

Bonjour Kevin,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre forfait Le Complet était en promotion sur le tarif à partir de 4,99€ sur les 12 premières factures, la première facture étant celle de mars 2020.
Votre promotion a pris fin avec la facture de février et vous êtes donc actuellement sur le forfait Le Complet, tarif classique, à partir de 9,99€.

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client.
Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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