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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture du mois de mars

bonjour à vous j'ai une facture du mois de mars de 27,24 € dont je ne comprends pas le détail alors merci de m'expliquer précisément le détail de ce dépassement de forfait apparemment car je n'ai pas les passer le forfait téléphone ni internet
Au revoir merci en avance cordialement

DANIELLE
DANIELLE

DANIELLE

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Réponses

Bonjour Danielle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification vous avez émis un appel vers un numéro spécial (https://a.surmafacture.fr/sva?numero=0891150359&date=...), facturé 17,41€ hors forfait.
Vous retrouverez ce numéro sur votre facture détaillée, rubrique Factures de votre Espace client.
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "Détail PDF" ou "Détail XLS".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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