Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

paiement cb

bonjour
je souhaite payer ma facture mais ne trouve pas d onglet pour effectuer le paiement a partir de mon compte client

BENEDICTE
BENEDICTE

BENEDICTE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Bénédicte,

Après vérifications, j'observe que vous avez régularisé votre situation le 06/04/2021. Vos paiements sont désormais à jour comme indiqué sur votre Espace Client, rubrique Paiements.

Pour information, sachez que vous avez la possibilité de mettre en place un prélèvement sur compte bancaire ou sur carte bancaire en suivant la procédure suivante :

1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" ou "Carte Bancaire" pour mettre en place un nouveau prélèvement sur COMPTE ou CARTE bancaire,,
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
5- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel