Information du 13/04/2021 - Cartes SIM en attente d'envoi
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Toutes les cartes SIM en attente ont été envoyées hier, vous devriez les recevoir rapidement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Retard de portabilité et d'activation de SIM
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées ces derniers jours sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à l'achat d'un nouveau mobile, je n'ai plus accès aux réseau internet. J'ai tenté de faire la configuration via le site prixtelorange.tweakker.com mais après plusieurs tentative, je ne reçois jamais le message avec le code d'activation.
Par avance merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Fabien,
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser la marque et le modèle de votre téléphone ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
FABIEN a posé une nouvelle question
© Prixtel