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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Gérer mon compte existant alors que mon adresse email est prise par un compte supprimé

Bonjour, j'ai posté une question sur ce site pour l'accès à un compte à mon nom pour lequel je n'ai plus accès à l'adresse email. L'interlocuteur prixtel ne comprend pas que mon adresse email actuelle est prise par le compte de ma mère que je viens de supprimer suite à son décès.
Je ne peux donc plus modifier les informations personnelles du compte de ma mère pour rassembler les deux comptes et l'interlocuteur prixtel continue à me dire de redemander un mot de passe en utilisant la seule adresse email disponible pour moi pour le compte supprimé ...
Cela peut durer longtemps, surtout avec le délai de réponse de Prixtel ...

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