Question en attente de réponse
Activation
Bonjour
Je viens d’installer la carte sim, le reseau est bien prixtel mais impossible de telephoner, de plus je n’arrive pas a ouvrir l’appli prixtel, je recois les appels telephonique mais sans sonnerie juste vibration, merci de m’aider, client 28B2H
Réponses
Bonjour Marc,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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Pour passer des appels en Wi-Fi, vous devez avoir : - Un forfait illimité (Le petit, Le grand, Le géant, Le complet ou Giga Série, par exemple), - Un smartphone compatible...
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Pour bénéficier des appels 4G, vous devez avoir : - Un forfait illimité, - Un smartphone compatible VoLTE, - Être dans une zone couverte par la 4G, - Et si vous utilisez...
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MARC a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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MARC a posé une nouvelle question
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