Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai passé commande d'un forfait mobile et mon adresse de livraison pourtant correcte n'a pas été reconnue . En lisant le forum j'ai vu que ça ne devrait pas poser problème mais je voudrais quand même être sûr que la carte Sim sera bien livrée à mon adresse (j'ai terminé la commande)
Merci pour votre réponse
Cordialement
Rémy G.
Réponses
Bonjour Rémy,
Rassurez-vous, si votre adresse postale est correcte habituellement, vous pouvez l'utiliser sans problème pour vous faire livrer votre carte SIM.
En effet, il peut arriver que le logiciel de reconnaissance d'adresse postale ne reconnaisse pas certaines adresses mais cela n'impacte pas la livraison du courrier.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
REMY a posé une nouvelle question
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