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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation depuis le mois de janvier

Bonjour,

J'ai changé de forfait depuis le mois de janvier. Logiquement je ne suis plus cliente chez prixtel, sur mon compte s'est écrit
Aucune offre associé et aucune consommation n'est disponible pourquoi alors je suis toujours prélevé s'il vous plaît ?
C'est le troisième mois de suite...

Merci par avance pour votre réponse!

Cordialement,

Mariem

MARIEM
MARIEM

MARIEM

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Réponses

Bonjour MAriem

Votre dernière facture est donc bien celle de janvier qui a été émise le 04 février. Votre dernier prélèvement de notre côté est donc bien celui de début février. Plus aucune facture ou prélèvement n'a été émis pour votre ligne 07xxxx0281 depuis cette date.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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