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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation

Bonjour
Ma ligne est résiliée depuis le 13 mars et vous m'avez facturé le mois entier.
Pouvez vous me confirmer que vous allez me rembourser la différence ?
Cordialement

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre départ.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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