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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture de 77 euro

Bonjour,
J'ai reçu une facture de 77 euros mais je ne comprends pas pourquoi.

Merci

JIHANE
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JIHANE

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Réponses

Bonjour Jihane,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, tous nos prélèvements sont rejetés par votre banque depuis le mois de janvier avec le motif suivant : "PROVISION INSUFFISANTE".
La facture de mars reprend l'ensemble de vos factures impayées depuis janvier.

Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.
Vous pouvez également régler votre facture 38404696 d'un montant de 99,51€:

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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