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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour
J’ai effectué la demande de résiliation pour les deux lignes que j’ai chez prixtel il y a deux mois de cela pourquoi vous continuez à me prélever ?

NAIMA
NAIMA

NAIMA

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Réponses

Bonjour Naima,

Si résiliation récente :
Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Vos lignes ayant été résiliées le 02/03/2021, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début avril. Ils portent sur vos consommations de mars.

Comme indiqué dans votre Espace client, c'est la dernière facture et le dernier prélèvement qui seront émis sur votre compte.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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