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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi un message me dit que mon crédit est épuisé et que je dois recharger ?

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi_ vous me dites que mon crédit est épuisé, alors qu'il ne l'est généralement pas et que jamais je ne dois recharger puisque je n'ai pas de forfait limité. Veuillez remettre de" l'ordre dans mon contrat pour mon mobile 06 XX XX XX 69 merci

MARIE ELISABETH
MARIE ELISABETH

MARIE ELISABETH

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Réponses

Bonjour Marie Elisabeth,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

Inutile de me contacter de nouveau. Trop déçu de recevoir une réponse m'invitant à changer de forfait pour résoudre le problème. J'ai donc décidé de vous quitter.

MARIE ELISABETH
MARIE ELISABETH

MARIE ELISABETH

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Bonjour Marie Elisabeth,

Nous prenons en considération votre remarque et regrettons votre décision,

Sachez toutefois que le service concerné a effectué le nécessaire sur votre ligne mobile. Vous pouvez redémarrer votre téléphone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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