Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Problème : double facturation carte SIM

Bonjour,
Je suis très surprise car sur ma facture, concernant ma ligne en 06, vous me refacturez la carte SIM 10€ alors que je l'ai payée directement par carte bleue le 1er mars (débitée sur mon compte) lors de la commande,

Merci de me dire,

Cordialement,
Lou B.

LOU
LOU

LOU

Niveau
0
16 / 100
points

Réponses

Bonjour Lou

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel