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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Abonnement facturé après résiliation

Bonjour,
je voudrais savoir pourquoi pour ma dernière facture je suis facturé de la totalité de l'abonnement pour tout le mois de Mars alors que ma ligne a été résiliée le 5 Mars ? Je ne devrais être facturé qu'au prorata., soit 5 jours sur 31.
Merci pour votre réponse.
Mr Laurent G..

LAURENT
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Réponses

Bonjour Laurent,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
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