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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi ai-je du hors forfait, alors que les appels et sms/mms sont dit illimités vers les DOM ?

Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture du mois dernier. Je ne comprend pas pourquoi les communications que j'ai pu avoir avec les DOM sont en hors forfait. Alors que dans mon forfait il est bien écrit que les communications vers les DOM sont illimités. Pourriez vous vérifier cela, je vous prie. Merci

JULIE
JULIE

JULIE

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Réponses

Bonjour Julie,

Nos forfaits incluent les communications DEPUIS la zone Europe et DOM, à ne pas confondre avec les communications émises depuis la zone France vers la zone Europe et DOM.

Votre facture est conforme à votre Guide Tarifaire.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Depuis quand la France n'est pas en Europe !

MICHELE
MICHELE

MICHELE

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Bonjour Michele,

En téléphonie les communications concernent par défaut les communications "nationales". Lorsqu'on parle d'Union Européenne il s'agit des communications émises en déplacement (hors du pays national d'origine).

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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4
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Equipe

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