Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Erreur de facturation

Bonjour,

en recevant ma facture de mars je dévouvre avec surprise que nous sommes facturés 14.99 au lieu de 4.99 alors qu'il me semble que nous n'avons pas dépassé les limites requises pour justifier cette augmentation. en voici le détail :

Votre consommation mensuelle Nombre de correspondants différents
Appels 53
SMS / MMS 10
Appels illimités depuis France, Europe et DOM 16h 35m 28s
Appels Illimités vers fixe/mobile Dom 01m
Appels Illimités vers fixe/mobile Europe 21m 46s
SMS/MMS illimités depuis France, Europe et DOM 27
Forfait Internet 50 Go 21.20Mo
Appels gratuits 06m 31s

Merci par avance pour votre retour.

PIERRE
PIERRE

PIERRE

Niveau
0
2 / 100
points

Aucune réponse

Nos conseillers à votre service

© Prixtel