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Facturation de mars pour... Une demie-journée
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement et le transfert de mon ancien opérateur sur Prixtel s'est passé le 31 mars à midi. Pourtant, j'ai reçu une facture de mars pour le montant total de mon forfait ! Quelques secondes de communication test pour 4€99, c'est vraiment exagéré ! Pourquoi facturer un mois pour une demie-journée de service ? Merci de bien vouloir rembourser 61/62éme de la facture. Cordialement.
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Ou est passé le lien de ma contestaion du 1 er MARS qui concerne la facture de Février
Bonjour le 1 er mars j' ai déclenché une réclamation vers le service clientèle chat qui s intitulait : " "POURQUOI le paiement par carte bancaire ne fonctionne pas" :"...Bonjour Michaël,Comme vous le signalez sur votre message initial, votre demande du 1er mars a obtenu une réponse en date du 05/03/21 :Le virement de 16,49€ est bien enregistré... -
facturation mensuelle
Bonjour, Je viens vers vous car j'ai tenté de vous contacter hier via mon espace client et, fait assez surprenant, ma question a été publiée sur votre forum sous le nom de...Même cas pour moi! -
Je ne comprends pas ma facture
Bonjour je ne comprends pas ma facture vous nous facturez 4,99 € pour 4 jours au lieu de un mois c’est à dire du 26 février au 1er mars. De plus la date de fin de facture n’est...Bonjour Marie, Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a donc pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez... -
Facture mars 2021
Bonjour, Je suis un nouvel abonné Prixtel. Mon forfait « Le grand » a débuté le 31 mars 2020. Lors de la réception de ma facture de mars, je m aperçois que vous m avez...Bonjour Cédric, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée. Le forfait étant ajustable, il...
