Question en attente de réponse
incomprehension sur ma tarification au 06/04/2021
bonjour, je constate que le Prix de mon forfait au 06/04/2021 est de 12:40 : 10,99€. Je ne comprend pas car j'ai un forfait de 5.99 €. je n'utilise jamais internet, je ne téléphone pas à l'étranger, 36 sms et 1h18 de téléphone à ce jour, je ne suis pas d'accord avec le montant que vous affichez . Merci de m'expliquer ce qui arrive et de revoir cette tarification.
Réponses
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Blocage de l'accès internet après consommation de 1O GO sur forfait le Petit (maxi 20 GO)
Bonjour, Je bénéficie du forfait "Le Petit" qui me donne accès à jusqu'à 20 GO . J'utilise le réseau SFR En villégiature ces 15 derniers jours, dans une location où il n'y... -
facture eronee
bonjour, Nous avions souscrit un abonnement à 4.99 € pendant un an. Et nous avons eu la désagréable surprise d'être facturé 9.99€ pour le mois 06/04/2021 sans communication... -
Facture de Mai incompréhensible
Bonsoir, Ma facture de Mai s'élève tout à coup à 19,99€, alors qu'elle est stablement à 9,99€ les mois précédents. J'ai donc comparé la consommation avec ceux-ci, excédentaire... -
Facturation
Bonsoir, Tout d'abord merci d'avoir répondu à ma question précédente concernant ma dernière facturation. Cependant, je ne comprends toujours pas cette dernière. En effet, mon... -
Tarif le plus élevé sur mon forfait
Bjr j aimerai comprendre pourquoi je vais être facturer sur le palier le plus élevé de mon forfait apparemment des SMS envoyé en Europe ? Je pensai que cela été compris ds...
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Equipe Prixtel a répondu
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REGINE a posé une nouvelle question
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