Question en attente de réponse
incomprehension sur ma tarification au 06/04/2021
bonjour, je constate que le Prix de mon forfait au 06/04/2021 est de 12:40 : 10,99€. Je ne comprend pas car j'ai un forfait de 5.99 €. je n'utilise jamais internet, je ne téléphone pas à l'étranger, 36 sms et 1h18 de téléphone à ce jour, je ne suis pas d'accord avec le montant que vous affichez . Merci de m'expliquer ce qui arrive et de revoir cette tarification.
Aucune réponse
-
-
Facturation
Bonsoir, Tout d'abord merci d'avoir répondu à ma question précédente concernant ma dernière facturation. Cependant, je ne comprends toujours pas cette dernière. En effet, mon... -
Tarif le plus élevé sur mon forfait
Bjr j aimerai comprendre pourquoi je vais être facturer sur le palier le plus élevé de mon forfait apparemment des SMS envoyé en Europe ? Je pensai que cela été compris ds... -
Problème facture du parrainage Guy D.
Bonjour Madame, Monsieur, Meilleurs vœux à toute l’équipe !! Je reviens vers vous car le parrainage de mes parents, Guy D., ne s’est pas fait correctement et s’est... -
Facture ne semble pas correspondre
Bonjour, Je vois que j'ai été facturé 14€99 pour le mois de décembre, alors que j'ai consommé mois de 5go de données, cf facture, 1.18go. Pouvez vous me dire s'il s'agit d'une... -
Hors forfait
Bonjour, J'ai été prélevé d'une facture d'un montant d'environ 85 euros, cependant, je n'ai a aucun moment été prévenue du dépassement de la consommation internet. Je suis dans...
-
