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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour
Mes deux lignes sont résiliées depuis février comment se fait il que vous continuez à prélever
Merci de procéder au remboursement du trop perçu !

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Vos lignes ayant été résiliées en mars, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début Avril. Ils portent sur vos consommations de mars.

Comme indiqué dans votre Espace client, c'est la dernière facture et le dernier prélèvement qui seront émis sur votre compte.

Nous restons à votre disposition,

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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