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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Adresse mail de facturation

Bonjour,
J’ai changé d’adresse mail depuis plus de 6 mois. Ma nouvelle adresse mail est bien prise en compte : j’ai reçu 1 facture sur cette nouvelle adresse mail. Depuis 6 mois, je ne reçois plus mes factures.
Ma dernière facture (et les précédentes) ont été envoyées sur mon ancienne adresse mail.
Comment faire pour réceptionner mes factures sur ma nouvelle adresse ?
D’avance merci
Chrystèle

CHRYSTELE
CHRYSTELE

CHRYSTELE

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Réponses

Bonjour Chrystèle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Pour rappel, vos factures sont disponibles à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Factures".
Pour consulter votre dernière facture, cliquez sur le bouton "Facture PDF".
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "Détail PDF" ou "Détail XLS".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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