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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

2questions , carte Sim après délai, et activation en Angleterre

Bonjour, j’ai souscrit un petit forfait chez vous dans l’envoi de la carte Sim était prévu le 8 mars, en vue d’une activation le 31 mars. Je tiens à disposition l’Imprim écran de la lettre suivit des services de la poste indiquant que la lettre est arrivé au central de ma ville le 29 mars, et la lettre livré ce jour le 5 avril. Je vous demande donc
1/ est-il possible de l’activer toujours à cette date ?
2/ est-il possible de l’activer depuis l’Angleterre?
3/ la facture du mois de mars ne doit donc pas m’être débité puisque la livraison de votre carte Sim est intervenue début avril.
D’avance merci de vos réponses, et de votre correction pour le point trois.
si besoin vous pouvez me joindre aux 06 27 66 34 38, puisque ma ligne a été suspendu par mon ancien opérateur le 31 mars comme prévu cordialement Monsieur COSTE

WILLY
WILLY

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Réponses

désolé erreur de frappe livré le 6 avril et non le 5

WILLY
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Bonjour Willy,

Votre carte SIM a été activée en date du 31/03/2021.

Également, celle-ci est activé automatiquement et cela même en Angleterre.

À propos de votre facturation, je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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