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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

1ere facture

Mon abonnement à démarré le vendredi 26 mars. Ma facture pour le mois de mars (hors carte prix carte SIM à 10 €) est de 4,99 € , soit sans aucun prorata. Mon fournisseur sortant (RED) a bien lui pratiqué un prorata sur le mois de mars. Est ce normal de payer un mois entier pour un abonnement de moins de 5 jours ?

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Réponses

Bonjour, je me pose exactement la même question, pour avoir commencé le forfait le 22 mars (jour de portabilité), j'ai la même facture de €4,99.

VINCENT
VINCENT

VINCENT

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Après avoir parcouru le forum, voici la réponse d'un conseiller ... voila voila !

"Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata, vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.

Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à disposition,
Gabrielle de l'Équipe Prixtel"

VINCENT
VINCENT

VINCENT

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super, cela commence bien en terme de politique commerciale prixtel...

BRUNO
BRUNO

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