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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Contestation factures mars et avril 2021

Bonjour,
En mars j'ai contesté le montant de ma facture de fevrier 9.99 € qui ne correspond pas au forfait Le Petit, déclaré et choisi en février. Je n'ai reçu aucune réponse, et le prélèvement d'avril est, à nouveau, annoncé pour un montant de 9.99€. Sans régularisation de votre part sur ces 2 mois, je serai contrainte de résilier mon abonnement.
En esperant ne pas devoir en arriver à une telle extrémité.
Merci de prendre en compte ma demande.
Cordialement.
G. V.-P.

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Réponses

Bonjour Geneviève,

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client le 19/03 : je vous invite à la consulter depuis la rubrique "Notifications" de votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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