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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Montant Facture

Bonjour,

J’ai récemment essayé de prendre un forfait chez vous, je n’ai jamais reçu de carte SIM et j’ai décidé d’annuler le forfait.
Vous m’avez certifié que tout avait bien été annulé.
Cependant, je viens de recevoir un mail avec une soit disante facture ?
Pouvez-vous faire le nécessaire pour annuler le prélèvement ou bien engager un remboursement, s'il vous plaît.

Numéro de ligne : 06xxxx6236

Cordialement,

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EMELINE
EMELINE

EMELINE

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Réponses

Bonjour,

Vous l’avez prélevé les 4,99€ alors que mon forfait est résilié !
Dans l’attente d’une réponse et d’un remboursement

Merci

EMELINE
EMELINE

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Bonjour Emeline,

Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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