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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prix du forfait

Bonjour
Le forfait débutait à 3.99 à partir de quel pallier est on à 7.99? Comment peut on suivre l'évolution de la consommation des datas. Sur l'application le suiv ne se fait pas en temps réel. Merci

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Réponses

Bonjour Fabrice,

Votre ligne mobile dispose du forfait "le petit" à tarifs réduits pendant 12 mois qui possède les paliers de facturation suivants :

  • 3,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 3 Go
  • 6,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 8,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go

Si vous consommez 3 Go de données mobiles, votre forfait basculera sur le deuxième palier de facturation et ainsi de suite.

Pour en apprendre davantage au sujet de votre forfait, n'hésitez pas à consulter le Guide Tarifaire, présent sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Par ailleurs, tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :

  • à tout moment, sur votre Espace Client
  • en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso
  • en téléchargeant l'application Prixtel

En outre, le suivi de consommation que nous mettons à disposition de nos clients est ce que nous possédons actuellement de plus précis pour vous indiquer votre consommation sur le mois en cours.

Sachez toutefois qu'avec cet outil, il peut y avoir de légères variations entre la consommation en cours et celle affichée sur votre suivi de consommation.

En effet, le suivi conso se met à jour lorsque votre communication a été effectuée et une fois que notre partenaire télécom nous transmet cette communication. Cela peut donc prendre quelques heures pour que votre suivi de consommation soit à jour.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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