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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation de ma ligne

Bonjour,
Vous m'avez informé que je peux activer ma ligne aujourd'hui.
Pourriez-vous me dire l'heure à laquelle je peux l'activer ?
Merci de votre retour.

Eric

ERIC
ERIC

ERIC

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Réponses

Bonjour Eric,

Au vu la situation actuelle nous avons dû comme beaucoup de petites entreprises modifier notre manière de travailler; ce qui est également le cas chez nos partenaires télécom. Le délai de traitement de certains cas peuvent prendre plus de temps qu'habituellement et nous nous en excusons.

La portabilité de votre ligne était prévue le 06/04/21 entre 15 h et 19 h, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.

Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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