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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur de facturation suite à résiliation

Bonjour,

je viens de recevoir un mail m'indiquant que j'allais être facturé pour le mois de mars, d'un montant de 9,99€ (facture 38247384), soit un mois complet, alors que la résiliation de ma ligne est effective depuis le 03/03/2021, comme l'indique d'ailleurs mon espace client.
Merci de bien vouloir corriger cet impair.

Bonne journée à vous.

MARC
MARC

MARC

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Réponses

Bonjour Marc,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 03/03/2021. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début avril correspond à votre facture du mois de mars. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

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