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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossibilité de passer des appels et d'envoyer des SMS

Je suis chez Prixtel depuis plus d'un an et demi et il y a 2 jours j'ai reçu une offre promotionnelle par SMS. J'y ai souscrit et depuis le lendemain (hier) je ne peux plus émettre d'appels ni de SMS. Je peux seulement en recevoir. Pourriez-vous m'aider à trouver une solution le plus rapidement possible ? Je suis en situation de Handicap et isolée en campagne. Ma ligne de téléphone est capitale. Merci par avance.

MYRIAM
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MYRIAM

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Réponses

Bonjour Myriam,

Après vérifications, des communications ont été émises depuis votre ligne mobile suite à votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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