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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer recevoir des appels et sms (internet ok)

Bonjour,
Je ne peux plus envoyer ni recevoir d'appel et de SMS.
L'accès internet reste fonctionnel

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Je suis maintenant sans possibilité d'émettre des appels et des sms depuis 3 jours...
Aucune réponse de l'assistance...
Je paye un forfait téléphonique qui ne remplit pas ses fonctions de bases.
Sans réponse de votre part je ne vois pas d'autre solution que d'aller voir ailleurs.

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour Nicolas

Afin de traiter votre demande, il est recommandé de préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée. Celle-ci semble concerner à première vue la ligne 07xxxx8072.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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