Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Plus de possibilité de téléphoner ou d'envoyer des SMS

Bonjour,
Après avoir changé de forfait, je n'arrive plus à téléphoner ou envoyer des SMS.
J'ai éteint/rallumé le smartphone, pareil. Si je mets la puce dans un autre portable, pareil.
Pouvez-vous voir rapidement ? Merci

HENRI MARC
HENRI MARC

HENRI MARC

Niveau
0
26 / 100
points

Réponses

Bonjour Henri Marc

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour.j ai le meme probleme depuis 3 jours. Serai t il possible d avoir une assistance rapide svp

JOHAN
JOHAN

JOHAN

Niveau
0
34 / 100
points

@Alexia, c'est bon, ça refonctionne depuis ce matin, mais j'espère quand même qu'il y aura un geste commercial vu que je n'ai pas pu utiliser mon téléphone pendant 2 jours...

HENRI MARC
HENRI MARC

HENRI MARC

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour Henri Marc

Merci pour votre retour.

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel