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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

transfert d'appel

Bonjour,
pourriez-vous me dire à quoi correspond les 17 minutes d'appel transféré vers ma deuxième carte sim ? En effet mon numéro 06 22 **** a appelé pendant 17 minutes ma 2eme carte sim 07 82****. Merci pour votre aide

NADINE
NADINE

NADINE

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Réponses

Bonjour Nadine,

Après vérifications de votre facture détaillée, j'observe qu'un appel a été transférer depuis votre ligne 06 xx xx xx 24.

Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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