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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel en échec

Bonjour
Je viens de recevoir l'offre promotionnelle pour le forfait le petit alors que je venais de recevoir mon RIO.
J'ai activé cette offre à 4,99€. Depuis je ne peux plus envoyer de sms ni passer d'appel telephonique. Je n'ai pas essayé internet car je suis en wifi à la maison.
Ma fille a également accepté l'offre promotionnelle. Elle se trouve aussi dans le même cas.
Merci de résoudre ce problème.

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Réponses

Suite à un complément de manipulation:

  • ma connexion data fonctionne toujours
  • les appels entrants fonctionnent
  • les appels sortants NE fonctionnent pas
  • l'envoi de sms Ne fonctionnent pas.

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Bonjour François

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour. J ai exactement le meme probleme. Et mon message sur le forum a ete suprimé sans que personne ne me reponde.

JOHAN
JOHAN

JOHAN

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Bonjour Johan

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dès retour d'information,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour François

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Johan

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci le problème est résolu!

FRANCOIS
FRANCOIS

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