Information du 15/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé

À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Bonjour Anonyme.

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forfait limité

Bonjour. J'aimerais pouvoir limiter l'utilisation d'internet de mon fils Pierre sur son portable ( 07 ... ) Est-ce possible? Autrement dit j'aimerais qu'il n'arrive pas tous les mois à 14.99€ mais plutôt à 4.99€ comme les autres membres de la famille... Merci

LAURENT
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
LAURENT
Date
5 avril 2021
il y a 12 jours
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Laurent,

En reprenant votre consommation du mois de mars, j'observe que vous avez consommé 44.72Go d'internet.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Vous avez été facturé conformément au troisième palier de votre offre.

Nous ne disposons pas de blocage de palier.

Je reste à votre disposition si besoin,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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