Information du 15/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour. J'aimerais pouvoir limiter l'utilisation d'internet de mon fils Pierre sur son portable ( 07 ... ) Est-ce possible? Autrement dit j'aimerais qu'il n'arrive pas tous les mois à 14.99€ mais plutôt à 4.99€ comme les autres membres de la famille... Merci
Réponses
Bonjour Laurent,
En reprenant votre consommation du mois de mars, j'observe que vous avez consommé 44.72Go d'internet.
Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :
Vous avez été facturé conformément au troisième palier de votre offre.
Nous ne disposons pas de blocage de palier.
Je reste à votre disposition si besoin,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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© Prixtel