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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SMS non reçus

Bonjour,
Prixtel est mon opérateur depuis lundi 29 mars 2021. Jeudi, j'ai voulu me connecter à mon compte Paypal qui demande toujours une confirmation par sms. Or je ne reçois plus leur sms. Je reçois par contre leurs appels. Pourriez-vous m'aider à débloquer cette anomalie.
Je vous en remercie par avance.
Cordialement,
Mme Aline T.

ALINE
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Réponses

Bonjour Aline,

Dans un premier temps, je vous invite à vous rapprocher du Service Clients Paypal en expliquant que vous avez effectué la portabilité de votre ligne chez un nouvel opérateur et que depuis vous ne recevez plus les SMS d'authentification.

Si cela ne résout pas l'anomalie, merci de demander le numéro court concerné par l'envoi des SMS afin de pouvoir transmettre l'anomalie au service concerné.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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