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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement de commande impossible à finaliser

Bonjour,
J'ai renseigné tous les champs pour une commande de forfait mobile. Je ne peux pas finaliser le paiement de la carte SIM : l'ordi mouline indéfiniment...
Merci de me débloquer, faute de quoi, je conserve mon opérateur actuel.
Cordialement

Martine
Martine

Martine

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Réponses

Bonjour Martine,

Nous vous invitons à repasser commande sur notre site http://www.prixtel.com, en utilisant de préférence le navigateur Chrome/ Firefox et depuis un PC.

A l'étape "Déjà client / Nouveau client", connectez-vous au compte que vous avez créé comme si vous étiez déjà client. Sur la page de paiement, ne saisissez pas d'accents ni de caractères spéciaux et vérifiez que les informations bancaires saisies sont exactes.

Une fois le paiement validé, vous arriverez sur une page de confirmation de commande et vous recevrez un email récapitulant votre commande.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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