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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rappel concernant des Sms facturés vers l'Europe

Bonjour,
Ce message est un rappel concernant des sms vers l'Europe facturés à tort en février et qui ne sont toujours pas déduits de la dernière facture de mars.
Par mél du 5/02, vous reconnaissiez l'erreur et m'indiquiez d'attendre l'émission de la facture de février pour émettre une réclamation.
Je l'ai fait le 4/03 et vous m'aviez répondu par mél que le dossier serait étudié.
Depuis cette date, rien n'a été fait et je n'ai aucune nouvelle...
Merci de faire le nécessaire svp
Cordialement
Patrick L

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

Bonjour Parick,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre contestation de facture a été traitée et un avoir de 0,42€ est à venir sur votre prochaine facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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