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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible d'appeler ou d'envoyer des messages + 4g absente

Bonjour, cliente depuis le 03/03/20 d'un forfait le petit 4€99 pour 5go j'ai souscris hier soir à une nouvelle offre le petit 4€99 pour 10go. Malheureusement depuis ce matin je n'ai plus accès à rien ni appel ni SMS ni 4g. Je n'ai pas pas changé de sim j'ai juste "reconduis" un forfait ni plus ni moins comment celà ce fait-il que je sois bloquée ???
Merci d'avance pour votre réponse.

SANDRA
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Réponses

Bonjour Sandra,

Après vérifications, des communications ont été émises depuis votre ligne mobile suite à votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

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G un problème similaire plus rien ne marche depuis tentative de changement d'offre ce matin 6h14

VIVIEN
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Bonjour Vivien,

Après vérifications, des communications ont été émises depuis votre ligne mobile suite à votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.

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