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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Abonnement chez Prixtel

Bonjour, ayant un contrat actuellement avec SFR, je m'aperçois que j'ai un engagement chez eux jusqu'en septembre 2021, comme j'ai choisit avec Prixtel le réseau SFR peut être que cela ne posera pas problème? Sinon comment allez vous pouvoir rompre mon contrat avec eux? Actuellement j'ai toujours la SIM de SFR et elle fonctionne encore. Mais je suis inquiet du contrat SFR. Cordialement

BENJAMIN
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Réponses

Ce matin SFR m'envois une facture avec le solde des mois restants auquels ils ont enlevé les remises soit 45€ x 5 = 225€ .Evidement si j'aurais su cela avant je n'aurais pas résilié mon abonnement SFR et aurait attendu les 5 mois restants avec mes remises, soit 5 mois à 23€. Que me conseillez vous de faire?

BENJAMIN
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Bonjour Benjamin

Vous disposiez d'un ancien forfait avec engagement ce qui implique en cas de départ anticipé de votre part; que l'opérateur que vous quittez peut vous facturer des frais de départ. Dans votre cas, vous ne pouvez que vous rapprocher de votre ancien opérateur et voir avec celui-ci si il veut bien vous accorder un geste commercial.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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