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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement facture

bonjour
demain il va avoir le paiement de mon du est ce que je vais retrouver mes lignes ?

LUDOVIC
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Réponses

Bonjour Ludovic,

Après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir une ligne du processus de résiliation.
Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service si le paiement n'arrive pas trop tard.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour . A ce jour mes lignes ne sont toujours pas été remise alors que la dette à été payé. Pourquoi ? J'en ai besoin pour mon travail. Merci

LUDOVIC
LUDOVIC

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Bonjour Ludovic,

La remise en service s'effectuera après validation du prélèvement, généralement aux alentours du 12 du mois.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Le prélèvement à été effectué le 6 avril . Il me faudrait ma ligne avant le 12 car mon patron doit me rappeler pour le boulot. Serait il possible de les récupérer avant ? Merci

LUDOVIC
LUDOVIC

LUDOVIC

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Bonjour
Y a t-il un problème car faut pas 4 jours pour remettre une ligne en service je voudrais savoir si il y a un problème ? Merci

LUDOVIC
LUDOVIC

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Bonjour Ludovic,

Le prélèvement sera validé le 14 et les lignes remises en service à cette date sous réserve de la la validation du paiement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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bonjour on ma dit que mes lignes serait remise aujourd'hui . j'ai vraiment besoin de mon téléphone . ma conseillère de ma banque a dit que le prélèvement a bien été validé . merci

LUDOVIC
LUDOVIC

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Bonjour Ludovic

Nos prélèvements ont été rejetés par votre banque, ce qui a causé des incidents de paiement sur votre compte.
Nous avons bien pris en compte le dernier paiement effectué mais nous sommes obligés d'attendre à présent la validation de votre paiement par votre banque + le délai durant lequel il est possible de rejeté le prélèvement.
C'est la raison pour laquelle le délai est plus long et que votre ligne a été remise en service ce jour.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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