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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme mms

impossible d'envoyer des photos par mms

GUILLAUME
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Réponses

Bonjour Guillaume,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Le numéro se termine par 99

GUILLAUME
GUILLAUME

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Bonjour Guillaume,

Après vérifications, j'observe que 2 MMS ont été émis depuis votre ligne mobile ; cela semble indiquer le bon fonctionnement de votre ligne mobile concernant l'émission de MMS.

Pourriez-vous me préciser si votre demande est résolue ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Oui j'ai envoyé 2 mms avec un autre téléphone un note 10 lite
Avec l iphone 6S cela ne fonctionne pas

GUILLAUME
GUILLAUME

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Bonjour Guillaume,

Si votre ligne mobile est fonctionnelle lorsque votre carte SIM est insérée dans un autre téléphone mobile, il ressort que l'anomalie semble donc provenir de votre téléphone.

Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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