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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réception photos par MMS

Bonjour,

Je ne reçois pas les photos par MMS depuis que j'ai changé d'opérateur. Je viens de configurer, comme indiqué précédemment dans plusieurs messages de votre forum, mon téléphone. Après quelques tests, je ne reçois toujours pas les photos et je ne sais plus comment faire...

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Par avance, merci.

Bonne journée,

CATHERINE
CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous m'indiquer si vous parvenez à recevoir les MMS lorsque votre carte SIM est insérée dans un autre téléphone mobile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,

Veuillez m'excuser pour mon temps de réponse, je ne pouvais pas tester ma carte SIM sur un autre téléphone avant aujourd'hui. Ayant pu faire le test, je peux en effet recevoir et envoyer des MMS lorsque ma carte SIM est insérée dans un autre téléphone.

D'où peut venir le problème, à votre avis ?

Cordialement,

CATHERINE
CATHERINE

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Bonjour Catherine,

Merci de votre retour.

Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre téléphone ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Le téléphone est un DORO 7060.

Cordialement,

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Bonjour Catherine,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-Pour votre APN INTERNET :

  • Nom : Orange World
  • APN : orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS :

  • Nom : Orange MMS
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,

Suite à vos conseils, je peux à nouveau envoyer des MMS (chose que je ne pouvais plus faire non plus), cependant, je ne les reçois toujours pas.

Avez-vous d'autres conseils ou savez vous d'où le problème peut provenir ?

Par avance, merci de vos retours.

Cordialement,

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Bonjour Catherine,

Si vos APN sont correctement renseignés, si vos données mobiles sont correctement activées et puisque votre carte SIM fonctionne correctement depuis un autre téléphone, il semble que l'anomalie provienne de votre téléphone.

De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du constructeur de votre téléphone afin d'en apprendre davantage au sujet de cette anomalie.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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