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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme reception smset mms

bonjour je n' arrive pas a ouvrir les sms mms que l' on envoie il me dit a chaque fois services de données indisponible vérifier les réglages réseau et il me dit a chaque fois image du signal avec un point d' interrogation system Android en dessous il me marque connexion au réseau et en dessous prixtel j'ai déjà réinitialiser le téléphone mais toujours la même chose mon téléphone et un huawei Y5p modèle DRA LX9 donc je n' arrive pas a avoir les images que l' on m'envoie et je n' arrive pas non plus a envoyer des photos merci pour votre aide
cordialement

DELPHINE
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Réponses

Bonjour Delphine

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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